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Mapeamento De Processos: Como Ele Pode Ajudar Nos Resultados Da Sua Empresa


As organizações são uma teia de processos, mas o que são processos? São sequências de tarefas ou atividades que, ao serem executadas, geram insumos e os transformam em resultados de valor.

Os processos precisam ser completamente voltados para a atividade-fim da empresa, estarem sempre alinhados às estratégias e colocarem em prática a visão, missão e valores da mesma. Sabendo disso, é possível analisar e diferenciar as práticas existentes na organização que não estão trazendo resultados das que realmente geram benefícios e, a partir daí, traçar planos de ação para torná-los úteis ou extingui-los.

Além de garantir uma uniformidade na realização de tarefas, mapear os processos de uma empresa torna mais fácil encontrar os pontos fortes e fracos das suas atividades e prever os riscos de cada etapa. Eles podem resolver problemas-chaves como a operação de funções por parte dos funcionários, o alto gasto nos recursos e os atrasos causados por falta de padronização, o que gera retrabalho.

É preciso estruturar muito bem os processos para que o resultado extraído deles seja efetivo. Buscando esse gerenciamento da qualidade, a empresa pode corrigir falhas para adequar os processos, fazendo com que eles alcancem resultados maiores. Com todos os processos estruturados, é preciso ter a consciência da importância de estar sempre acompanhando a execução deles, já que os ambientes interno e externo estão sempre em constante mudança. Com isso, serão encontradas falhas que precisam ser corrigidas.

O resultado esperado de um mapeamento de processos é a otimização dos custos, tempo e qualidade das atividades prestadas em uma empresa e maior nível de satisfação do cliente. Caso você tenha interesse em executar esse serviço na sua organização, entre em contato com um de nossos consultores: http://goo.gl/zC1nc9

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